Conditions générales de vente

Retours et échanges; satisfait ou remboursé :

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Merci de m'avertir pour toute demande par mail : carlinebijoux@gmail.com

- Les bijoux devront être renvoyés dans leur emballage d'origine en parfait état.
- Les bijoux seront échangés ou remboursés (hors frais de port et frais de retour) selon votre demande dans un délai de 30 jours maximum, conformément à la législation en vigueur.

- Tous bijoux retournés détériorés ne seront ni repris, ni échangés.

- Les bijoux sont protégés dans du papier bulle. Cependant, en cas de problème (perte ou casse des bijoux par la poste), merci de me contacter par mail.

- Le droit de rétractation n’est pas applicable pour les bijoux confectionnés sur mesure ou personnalisés selon vos spécifications, article L.121-20-2 3 du code de la consommation. 
Cependant, selon la personnalisation effectuée, je peux éventuellement accepter le retour. Merci de me contacter par mail.

- Les frais de retour sont à votre charge.

Paiement

- Virement bancaire
- paypal
- chèque (France uniquement)

Expédition

Les bijoux sont fabriqués sur commande dans un maximum de 10 jours suivant la réception du paiement.

Les bijoux seront emballés soigneusement par mes soins dans du papier soie et/ou pochettes papier et/ou papier bulle.

Livraison en lettre prioritaire, lettre suivie ou Colissimo selon votre choix.


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